Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hiện nay, vấn đề bảo mật thông tin đã trở thành vấn đề nóng trên tất cả các diễn đàn, điều này không chỉ gây khó khăn cho các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và giao dịch mà còn gây nên những phiền toái vượt ra ngoài tầm kiểm soát của hệ thống.

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin khách hàng của ứng dụng Chợ Mới như một lời cam kết với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn thông tin của các cá nhân, tổ chức khi tham gia truy cập hoặc giao dịch trực tiếp trên ứng dụng Chợ Mới. Chúng tôi hiểu bảo vệ và sử dụng hợp lí thông tin của bạn cũng chính là bảo vệ lòng tin và sự yêu mến của bạn dành cho chúng tôi.

Khi tham gia mở tài khoản hoặc giao dịch trực tiếp trên ứng dụng Chợ Mới khách hàng cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc cụ thể để có thể đáp ứng các điều kiện giao dịch cần thiết như:

+ Họ và tên
+ Địa chỉ
+ Điện thoại
+ Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ: + Tên sản phẩm + Số lượng + Thời gian giao nhận sản phẩm

Các thông tin cá nhân quý khách cung cấp cho ứng dụng Chợ Mới hay cần đảm bảo độ chính xác và đầy đủ để phòng tránh trường hợp nhầm lẫn hoặc giả mạo. Mọi sự sai sót hoặc không chính xác trong thông tin được cung cấp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của quý khách hàng. Do đó, ứng dụng Chợ Mới sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tranh chấp phát sinh có liên quan trong trường hợp này

2. Lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng

Tất cả các thông tin khách hàng cung cấp và nội dung giao dịch đều được lưu giữ bảo mật tuyệt đối trên hệ thống. Ứng dụng Chợ Mới cam đoan sẽ không bán hoặc chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn, không vì những mục đích thương mại mà vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này.
Ứng dụng Chợ Mới luôn sẵn sàng về đội ngũ kỹ thuật và an ninh để có những biện pháp đối phó với những trường hợp cố tình xâm nhập và sử dụng trái phép thông tin của khách hàng. Khi thu thập dữ liệu, ứng dụng Chợ Mới thực hiện lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng tại hệ thống máy chủ và các thông tin khách hàng này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống bảo vệ tốt nhất hiện nay, cùng các biện pháp kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu.
Khách hàng không được phép sử dụng bất kỳ chương trình hay công cụ nào nhằm mục đích khai thác, thay đổi dữ liệu bất hợp pháp trên hệ thống của ứng dụng Chợ Mới. Mọi hành vi cố tình xâm phạm, tùy theo tính chất sự việc, chúng tôi có quyền khởi tố với các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Khách hàng nên tự bảo vệ thông tin bảo mật của mình bằng cách không chia sẻ các thông tin cá nhân cũng như các thông tin giao dịch với bên thứ ba, cẩn thận trong việc đăng nhập/đăng xuất tài khoản để loại trừ những sự cố rò rỉ thông tin không đáng có.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Ứng dụng Chợ Mới có quyền sử dụng hợp pháp các thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp để đảm bảo quyền lợi của quý khách như:

Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện, ưu đãi sắp tới
Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ mãi đến khi chúng tôi không còn sử dụng ứng dụng Chợ Mới và chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gọi đến số: 0939262846

5. Tổ chức/cá nhân có thể tiếp cận thông tin

Ứng dụng Chợ Mới cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

Thực hiện theo yêu cầu của các cá nhân, tổ chức có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
Cần thiết phải sử dụng các thông tin để phục vụ cho việc cung cấp các dịch vụ và tiện ích cho khách hàng
Nghiên cứu thị trường và đánh giá phân tích
Mọi dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật cho đến khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Các thông tin khách hàng sẽ được thu thập và lưu trữ trên hệ thống của ứng dụng Chợ Mới
Liên hệ và giải đáp thắc mắc tại:

Hộ Kinh Doanh Chợ Mới
GPKD Số: 50A8014072
Đăng Ký Lần Đầu: 12/1/2018

Địa Chỉ: 61 Nguyễn Văn Tạo, Phường 4, Thành Phố Tân An, Long An
Hotline: 0939262846 - 0947484409
Email: quachmaidiem@gmail.com

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống

Nếu quý khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân có thể truy cập vào ứng dụng Chợ Mới chọn Trang cá nhân -> Thông tin của tôi và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

8.Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email quachmaidiem@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0939262846 hoặc 0947484409 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.