Chính sách vận chuyển
1. Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Nhà Phân Phối Chợ Mới sẽ giao hàng trực tiếp đến tay các quý khách Tại thời điểm nhận hàng, Quý khách có thể kiểm tra tình trạng, số lượng các sản phẩm trong đơn đặt hàng.
2. Chi phí vận chuyển
Nhà Phân Phối Chợ Mới sẽ miễn phí vận chuyển cho toàn bộ khách hàng của Chợ Mới
3. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
Chợ Mới sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng.Thời gian vận chuyển hàng trong vòng 3 – 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ Tết).
Trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo và xác nhận lại thời gian giao hàng.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
4. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng đến quý khách, tuy nhiên thời gian sẽ kéo dài hơn so với bình thường.
5. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Đơn vị vận chuyển: Chợ Mới sẽ trực tiếp giao hàng đến tay quý khách hàng
Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi trong quá trình vận chuyển:
- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
- Giao tài sản cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan tới sản phẩm cho khách hàng khi giao hàng, bao gồm: Phiếu bán hàng, Phiếu bảo hành, Chứng nhận xuất xứ hàng hóa và bản sao Hóa đơn VAT cho đơn hàng (nếu có)
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Chợ Mới. Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Chợ Mới sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v.